Solusi Kendala Teknis afaf

Aplikasi mendadak tertutup sendiri atau membeku saat membuka antarmuka permainan.

Penumpukan memori cache sementara atau ruang penyimpanan perangkat Android yang tidak mencukupi.

Jika aplikasi terhenti secara tiba-tiba saat memuat game, lakukan langkah penanganan teknis secara terstruktur berikut ini.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
2. Pilih menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi, lalu temukan afaf.
3. Pilih menu Penyimpanan dan tekan tombol Bersihkan Cache.
4. Muat ulang (restart) perangkat Anda untuk menyegarkan sistem.
5. Buka kembali aplikasi dan pastikan koneksi internet stabil.

Jika aplikasi masih belum dapat dibuka normal setelah pembersihan cache, Anda disarankan untuk memeriksa kembali panduan instalasi.

Lihat Panduan Instalasi

Muncul pesan galat jaringan atau proses pemuatan berhenti di tengah jalan saat memuat data.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau terjadi pemblokiran DNS pada jaringan penyedia layanan.

Sambungan data yang lambat atau terputus dapat menghambat komunikasi dengan server permainan online di afaf.

1. Alihkan perangkat ke Mode Pesawat selama 10 detik lalu matikan kembali untuk mereset jaringan.
2. Uji sambungan dengan membuka situs lain melalui peramban web.
3. Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih menggunakan paket data seluler yang stabil.
4. Pastikan Anda tidak menggunakan konfigurasi proksi manual yang membatasi akses.

Untuk kendala terkait proses verifikasi akun atau autentikasi saat jaringan pulih, rujuk ke pusat bantuan akun.

Panduan Bantuan Masuk Akun

Notifikasi unduhan pembaruan gagal atau berhenti pada persentase tertentu.

Izin penyimpanan perangkat belum diberikan atau file unduhan mengalami korupsi data akibat koneksi terputus.

Pembaruan berkas memerlukan izin penulisan media penyimpanan dan koneksi data yang tidak terputus sepanjang proses transfer.

1. Periksa ketersediaan ruang penyimpanan internal minimal sebesar 500 MB.
2. Buka Pengaturan > Aplikasi > afaf > Izin, lalu pastikan izin Akses Penyimpanan dalam status Aktif.
3. Tutup aplikasi secara menyeluruh melalui daftar Recent Apps.
4. Buka kembali aplikasi untuk memulai ulang proses pengunduhan berkas pembaruan.

Apabila berkas sistem tetap tidak dapat diperbarui secara otomatis, silakan periksa petunjuk unduhan file instalasi mandiri.

Pusat Bantuan Pengunduhan